服（fú）务项（xiàng）目

新闻资讯

便捷（jié）3C产品认证：线上申请...

热（rè）门关键（jiàn）词（cí）

联系（xì）我们

地址：赣州市章贡区会昌路9号锦绣锦程4栋1202室

电话：0797-8409678

传真（zhēn）：0797-8409879

客服经理电话（huà）：13970722186 18970771486

邮箱：736703710@qq.com

网址：www.coat.yiyang.haozhou.shanxi.linyi.jiaxing.zz.pingliang.ww38.viennacitytours.com

乐平ISO20000与 ISO9000管理体系（xì）差异比较（jiào）

您的当前位（wèi）置：首页 >> 服（fú）务项目（mù） >> 乐平ISO20000

乐平ISO20000与（yǔ） ISO9000管理体系差（chà）异比较

所（suǒ）属分类（lèi）：乐（lè）平（píng）ISO20000
点击次数：
发布日期：2021/06/17
在线询价

详细介绍（shào）

时下一些IT企业也在导入ISO9001质量（liàng）管理体系，而有的（de）企业了解到还（hái）有一个专门针对IT行业的ISO20000IT服务管（guǎn）理体（tǐ）系，这下有的犯难了，到底推行哪（nǎ）个体系？ISO9001很普及（jí），可ISO20000很多人不知道，甚（shèn）至（zhì）没听过（guò），所以，要看企业获取证书的目的，以此来决定（dìng）是（shì）推行ISO9001还是（shì）ISO20000。

下面先向大家简单介绍一下两者的区别，供有兴趣的IT服（fú）务商参考。

首先ISO20000 与 ISO9000 的实用范畴不（bú）同： ISO20000 只针对 IT 服（fú）务管（guǎn）理，在（zài） IT 服（fú）务提供商（shāng）和政府及企业的IT部门（mén）应用较多；而 ISO9000 适（shì）用各行业的质（zhì）量标准（zhǔn），在制（zhì）造企业应用得较多。

　　其（qí）次，ISO20000 与 ISO9000 的侧重点不（bú）同：ISO20000 与（yǔ） IT 服务流程相关，其流程的名（míng）称和控（kòng）制采用的IT 人员容（róng）易接（jiē）受的（de）术语，对 IT 系统变更的风险进行管理；而 ISO9000 与质量框架相联系。

　　第三，ISO20000关注的内容（róng）和ISO9000相比，除IT服务质（zhì）量外，如还（hái）关（guān）注财务、信息安全。

　或（huò）者也（yě）可以（yǐ）说ISO20000是ISO9000在IT服务行业的具体（tǐ）应用和拓（tuò）展。ISO20000针对（duì）性更强，针对IT行业（yè）的特点作（zuò）了更深入的要求和规范。