服（fú）务项目

新（xīn）闻资讯

便（biàn）捷（jié）3C产品认证：线上申请...

联系我（wǒ）们

地址：赣州市章贡区会昌路9号锦绣锦程4栋1202室

电话：0797-8409678

传真：0797-8409879

客服经理电话：13970722186 18970771486

邮箱（xiāng）：736703710@qq.com

网址：www.coat.yiyang.haozhou.shanxi.linyi.jiaxing.zz.pingliang.ww38.viennacitytours.com

瑞金ISO20000与 ISO9000管（guǎn）理体（tǐ）系差异比较

您（nín）的当前位置：首页 >> 服务项目 >> 瑞金ISO20000

瑞金ISO20000与（yǔ） ISO9000管（guǎn）理体系差异比较（jiào）

所（suǒ）属分类：瑞（ruì）金ISO20000
点击次数：
发布日期：2021/06/17
在（zài）线询价

详细介绍

时下一些IT企业也在导入（rù）ISO9001质量管理（lǐ）体系，而有的企业（yè）了解（jiě）到还（hái）有（yǒu）一个专门针对IT行业的（de）ISO20000IT服务（wù）管理体（tǐ）系，这下（xià）有（yǒu）的犯难了，到底推（tuī）行哪个体系？ISO9001很普及，可ISO20000很多人不（bú）知道（dào），甚（shèn）至（zhì）没听过（guò），所以（yǐ），要（yào）看（kàn）企（qǐ）业获取证书的目的（de），以（yǐ）此来决定是推行ISO9001还是ISO20000。

下面（miàn）先向大家简单介绍一下两者的区别，供有兴趣的IT服务（wù）商参考（kǎo）。

首先ISO20000 与 ISO9000 的实用（yòng）范畴不同（tóng）： ISO20000 只针（zhēn）对（duì） IT 服务管理，在 IT 服务提（tí）供商（shāng）和政府及企（qǐ）业的IT部门应用（yòng）较多；而 ISO9000 适用（yòng）各（gè）行（háng）业的质量标（biāo）准，在制造（zào）企业应用得较多。

　　其次，ISO20000 与（yǔ） ISO9000 的侧重点不同：ISO20000 与 IT 服务流程相关，其流程的名称和控制采用的IT 人员容（róng）易接（jiē）受（shòu）的（de）术语，对 IT 系统变更的风险进行管（guǎn）理；而 ISO9000 与质量框架（jià）相（xiàng）联系。

　　第三，ISO20000关（guān）注的内（nèi）容和ISO9000相比，除（chú）IT服（fú）务质量外，如（rú）还（hái）关注财务、信息安全。

　或者也可以说ISO20000是ISO9000在IT服务（wù）行业的具（jù）体应用和拓展。ISO20000针对（duì）性更（gèng）强，针（zhēn）对（duì）IT行业的（de）特点作了（le）更深入的要求（qiú）和规范。