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随着(zhe)社会(huì)的发(fā)展,越来越多的产品用于民用航空业。有了市场的需求,也就涌现出越来(lái)越多的民用(yòng)航材配套企业,这些企业(yè)涉及了机械、电子、塑胶、食品、化工等行业。基于行业的风险性(xìng),在对产品的(de)质量及(jí)稳定(dìng)性方面,航材比其(qí)它企业有着更高的要求,所以这类(lèi)企业在建(jiàn)立质量管理体系时,除了应用ISO9001之外,还有其附加的要求,这就形成了AS9100系列标准(zhǔn)。销(xiāo)售企业建立(lì)质量管理体系应用的(de)是AS9120,而化(huà)工产品在推行(háng)质量管理体系时(shí)也有其特性。那么,我们从(cóng)某(mǒu)些方面来探讨化(huà)工航材销售企业应如何推(tuī)行(háng)AS9120。
一、要求的(de)识别
我们在推(tuī)行ISO9001时应识别(bié)的要求一般来自于顾客及法律(lǜ)法规。航材销售企业有别(bié)于其它行业的是还应识别到产品销往(wǎng)地的适(shì)航当局(jú)的要求,如中国民航总局就对国内的航材配套供(gòng)货(huò)商(shāng)有着管理要(yào)求。这(zhè)些要求不仅(jǐn)限于针对产品本(běn)身,还(hái)包(bāo)含了对体系及过程的要求(qiú),如质量(liàng)管理(lǐ)、标识、储存等。
这些要求应识别完(wán)全并且(qiě)在建立质量管理体系及运作时予以考(kǎo)虑,并体现(xiàn)在策划(huá)的文件中。
二、产品特性的识别
这类企(qǐ)业在建立质量(liàng)体系时(shí),须预先获知产(chǎn)品的(de)特(tè)性(xìng),以策(cè)划该产品(pǐn)的运输、储存(cún)、防(fáng)护要求(qiú),确保产品在接收后到交付整个(gè)过程中完(wán)好。因为航材是化学品,所(suǒ)以产品特性可(kě)以从供应厂(chǎng)家提供的TDS、MSDS(材(cái)料安(ān)全数据表)、COC(合格(gé)证明)等资料中(zhōng)识别。无论客户(hù)是否要求,组(zǔ)织内采购部门均应向(xiàng)产品索(suǒ)要(yào)相关信息,并将信息传递到仓储、运输等部门。供应产品(pǐn)特性(xìng)包括保质期、运输(shū)储存特性(如温(wēn)湿度要求、毒理(lǐ)性、防火防爆(bào)要求(qiú))等。针对这些特性,企业应建立完整、详细的作业指导书(shū)以控制。
三、企业(yè)资质的策划
某些(xiē)航(háng)材制造(zào)企(qǐ)业需要适(shì)航当局(jú)资质许可。同样,销(xiāo)售企业(yè)也就需要获取资质的供(gòng)应(yīng)厂家的代理(lǐ)许可,供应链上(shàng)的各级供应商均需获得相应(yīng)许可。
四、人员能力及培训的要求
企业(yè)至(zhì)少要(yào)策划产品验证人员(yuán)及储存运输人(rén)员的资质能力(lì)及培训要求,并(bìng)提供书(shū)面证明(如(rú)发给资格证书)。这些要求包括:熟悉产品特性;熟悉运输、储(chǔ)存、防护要求(qiú);接受过(guò)相应(yīng)的(de)培训等。
五、依据标(biāo)准要求(qiú)策划体系文件
AS9120的(de)基础是ISO9001,基(jī)本文件架构也类似于ISO9001。但也有其特别的要求,包括:
ISO9001标准的(de)7.1产(chǎn)品实(shí)现的策划及7.3设(shè)计开发(fā)予(yǔ)以删除;
需建立文件化(huà)的标识和可追溯性程序。本标(biāo)准强调了标识和(hé)可追溯性要(yào)求,包括分割产品的标识要求及产品在整个(gè)供应链上的追溯(sù)(所有产品须追溯到生产企业及(jí)生产批);
增加(jiā)了(le)8.2.4.1 检验(yàn)文(wén)件。要(yào)求(qiú)产品验(yàn)证须(xū)形成(chéng)文件,该(gāi)文件(jiàn)至少应包含(hán)接(jiē)收准(zhǔn)则、检验结果等;
增加了8.2.5合格证明。要求所有产品须提供一致性(xìng)的合格证明,包(bāo)括合格证、适航证书(shū)、测试报告等。这些证明一般向供应厂家索(suǒ)取。