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时下一些IT企业也在导入ISO9001质量管理体系，而有的企业了解到还有（yǒu）一个专（zhuān）门针对IT行业的ISO20000IT服务（wù）管理体系，这下有（yǒu）的（de）犯难了，到底推（tuī）行哪个体（tǐ）系（xì）？ISO9001很普（pǔ）及，可ISO20000很多人不知道，甚至没听过（guò），所以，要看企业获取（qǔ）证（zhèng）书的（de）目的，以此来（lái）决定是推行（háng）ISO9001还是（shì）ISO20000。
下（xià）面先（xiān）向大家简（jiǎn）单介（jiè）绍一下两者的区（qū）别，供有兴趣的IT服务商参考。
首先ISO20000 与 ISO9000 的实用范（fàn）畴不同（tóng）： ISO20000 只针对（duì） IT 服务管理，在 IT 服务提供商和政（zhèng）府及（jí）企（qǐ）业的（de）IT部门应（yīng）用较多（duō）；而 ISO9000 适用各行业的（de）质量标准，在制造企业应用得（dé）较多。
其次，ISO20000 与 ISO9000 的侧重点不同：ISO20000 与（yǔ） IT 服务流程相关（guān），其（qí）流程的名（míng）称和控制（zhì）采用的IT 人员容易（yì）接受的术（shù）语，对 IT 系统（tǒng）变更（gèng）的（de）风险进行管理；而 ISO9000 与质量框（kuàng）架相联系（xì）。
第三，ISO20000关（guān）注（zhù）的内容和ISO9000相比，除IT服（fú）务质量外，如还关（guān）注（zhù）财务、信息安全。
或者也可以说ISO20000是ISO9000在IT服务（wù）行业的具（jù）体应用和拓展。ISO20000针对性更强，针（zhēn）对IT行业（yè）的（de）特点作了更深入（rù）的要求（qiú）和规范。
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