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随着世界经济的飞速发(fā)展,组(zǔ)织管理问题日益成为业界普遍关注的问题(tí)。有鉴(jiàn) 于此(cǐ),ISO国(guó)际标准化(huà)组织先后(hòu)于1987年3月发布了ISO9000 族(zú)质量管理标准 和1996年9月发布了ISO14000系(xì)列环境管理标(biāo)准zui初版本(注(zhù):ISO9001在1994年和2000年分别进行过修订并发布实施(shī) ,ISO9001:2008 FDISzui终草(cǎo)案版也(yě)已经(jīng)出炉;ISO14001标(biāo)准在2004年(nián)已经进行过修订并颁布实施)。目前,贯彻执行这两种标准已 经成为全球(qiú)工(gōng)业企业的一种发展潮流。而第三方的认证机构认(rèn)证工作的(de)quan面(miàn)展开,对促(cù)进这(zhè)些标准的实(shí)施起到了(le)十分(fèn)重(chóng)要的作用。ISO 国际标准(zhǔn)化组织制定比较多的(de)是产品标(biāo)准(zhǔn),而ISO9000与ISO14000是ISO国际标准化组(zǔ)织发行的上千种国(guó)际通用标准中(zhōng)少有的两个管理 类标准。因为都是用于组织(企业、事业单位等)的管(guǎn)理标准,所以它们(men)有着十分类似的管理理(lǐ)念和原则,较大的区别主要二者是管 理的对象不同。
ISO9000标准属于质(zhì)量(liàng)管理,其管理的对象“主(zhǔ)产 品”,即卖给顾客的产品(pǐn)。而在制造产品和提供服(fú)务过程(chéng)的中所产生的所谓“副产品”,即那些我们(men)并不希望产生的 东西,是ISO14000标准的重点管理对象。例如:废品(pǐn)、边角废料(liào)、生产(chǎn)过程所产(chǎn)生的废弃的(水、气、声、渣)以及所浪费的资源(yuán)、 能源(yuán)等。
ISO9000质量管(guǎn)理标准的实施(shī),对(duì)改善(shàn)组织的产(chǎn)品(pǐn)或服(fú)务,提高(gāo) 组织整体的质量和管理绩效(xiào)起到至关重要的作(zuò)用(yòng)。目前(qián)世界上已有上百个国家和地区的组织直(zhí)接采用了这两种标准(zhǔn)来进行管理,并进(jìn) 行了第三方认证。ISO9000标(biāo)准的推行,在质量管理和质量保证方面(miàn),从较大程度上满足了消费者的要求。而 ISO14000环境管理体系 是针对组织的活动、产(chǎn)品和服务,从原材料的设计(jì)、选择、采购、运输、使用到终成为废弃物的(de)处理进行全过程的控(kòng)制和管理。随 着近年来环境问题的不断发生、人类生存环境的(de)日益恶化(huà)以及许多灾难性(xìng)环(huán)境问题的产生,使人们逐(zhú)步(bù)去反省(shěng)经济(jì)发展和环境保(bǎo)护之 间(jiān)如何协调一致的问题。
当(dāng)然,ISO9000与ISO14000虽然(rán)都是管理(lǐ)标准, 但是由(yóu)于管(guǎn)理对象(xiàng)不同,二者之间既有共性,也有一定的差异性,主要(yào)表现在:
(一)相同点(diǎn)
1、都是(shì)推荐性(xìng)质(zhì)的自愿(yuàn)采纳的国际标(biāo)准,不是强制标准。
2、管(guǎn)理体系结构相(xiàng)似,ISO14001的(de)框架、结构、内容都(dōu)参考了ISO9001标准。
3、指导(dǎo)思想都是以PDCA戴明循环为管理理念(niàn)。
4、都(dōu)承诺持(chí)续改进,ISO9001承诺持(chí)续改进产(chǎn)品质量和服务,140001承诺持(chí)续 改(gǎi)进环境(jìng)状况。
5、都强(qiáng)调预防机制,只不(bú)过ISO9000强调的是产品质量问 题的预防,而14000强调的是环境问(wèn)题和环境事故的预防。
(二)不同点
1、范围不同: ISO14001管理环境,ISO9001管理产品质量,二者互为补 充,相辅相成(chéng)。
2、目的不同: ISO14001重在持续(xù)改善环境,而ISO9001 重在提高产品(pǐn)质(zhì)量(liàng)管理水平。
3、承诺对象不同: ISO14001服务对象(xiàng)是社 会大众等环境相关方(fāng),ISO9001服务对象是产品的(de)消(xiāo)费者。
4、审核依据不(bú) 同: ISO14000的审(shěn)核(hé)依据主要是适用的环保(bǎo)法律(lǜ)法规和ISO14001标准;而ISO9000审核依据主要是ISO9001标准。