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时下（xià）一些IT企业也在导入（rù）ISO9001质量管理体系，而有的企业了解到还有一个专门（mén）针对IT行业（yè）的ISO20000IT服务管理体系，这下有的犯难了，到底（dǐ）推行（háng）哪（nǎ）个体系？ISO9001很普及，可ISO20000很多人不知道（dào），甚至没听过（guò），所以，要（yào）看企业获（huò）取证（zhèng）书的（de）目的（de），以此来（lái）决定是推行（háng）ISO9001还是ISO20000。
下面先向（xiàng）大家简单介绍一下（xià）两（liǎng）者的区别，供有兴趣的IT服务商（shāng）参考。
首先ISO20000 与 ISO9000 的（de）实用范畴不同： ISO20000 只针对 IT 服务管理，在（zài） IT 服务提供商和政（zhèng）府及企业的IT部门应用较多；而 ISO9000 适用各行业的质（zhì）量（liàng）标准，在制造企业应（yīng）用得较多。
其次，ISO20000 与 ISO9000 的侧重点不（bú）同：ISO20000 与 IT 服务流程相关（guān），其流程的名称和控（kòng）制采用的IT 人员容易接（jiē）受的术语，对 IT 系统变更（gèng）的风险进行管理（lǐ）；而 ISO9000 与质量框（kuàng）架相（xiàng）联系。
第三，ISO20000关注（zhù）的内容和ISO9000相比，除IT服（fú）务质量外，如还（hái）关注（zhù）财务、信息安全。
或者也可以说（shuō）ISO20000是ISO9000在IT服务行业的具体应用和拓展。ISO20000针对性更强，针对IT行业的特（tè）点作了更深入的要求和规范。
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