C 质量认证工（gōng）作的几个误区 

　　目前（qián），质量认证知识尚（shàng）未普及，有（yǒu）些人对质量认证的目（mù）的、意义（yì）、内涵了解（jiě）不透，理（lǐ）解（jiě）不深，甚至产生一些误解。如所谓"双认证"，所谓（wèi）"国（guó）际认证"，"出口产品（pǐn）企业才需要（yào）质量认证"，"企业在（zài）认证（zhèng）以前不存在质量体（tǐ）系"和"企业通过（guò）认证即可（kě）一劳永逸"等。下面（miàn）就通过这些问题给予说明，以澄清是非。

　　一. 有（yǒu）些企业（yè）顺潮流、赶时髦，盲（máng）目申请质量体（tǐ）系认证。

　　质（zhì）量体系认证是市场（chǎng）经济的产（chǎn）物，企业（yè）申请认证的（de）目的是让客（kè）观、公正、权威的第三方认证（zhèng）机构证明（míng）自己的质量体系符合特定的质量保证模式，藉以提高企（qǐ）业（yè）的质量（liàng）信（xìn）誉，取行用户（hù）的信任。凡是具有上述一般都（dōu）应创造（zào）条件（jiàn），争（zhēng）取获得有关的质量认证书。此外，凡是（shì）生产列入强制性（xìng）产品或合同中需方（fāng）有（yǒu）认证要求的（de）企，也须考虑申请（qǐng）认证。 　　所有（yǒu）的企业都可学习和贯彻ISO9000族标（biāo）准以提高（gāo）质量管理水平，但并非所有的贯标企业（yè）都须取（qǔ）得认证。因（yīn）为申请（qǐng）认（rèn）证要支付费用和投入人（rén）力、物力，还得接（jiē）受检查（chá）和监（jiān）督，如果获取认证后对企业（yè）不会产生多（duō）大（dà）的经济效益，甚至得不偿失的话，那么就没有必要申请认证。

　　二（èr）. 所谓“双认证（zhèng）”

　　"双认证"的（de）原意是指企（qǐ）业（yè）既通（tōng）过了产（chǎn）品质（zhì）量认证，又通（tōng）过了质量体系认证。有人认为"双（shuāng）认证"一（yī）定（dìng）比"单认证"好，这（zhè）种认识不全。产品质量（liàng）认证（zhèng）和质量体系认证的关系和区别见下（xià）表：

　　另有些人把（bǎ）"双认证"误认为是"国内认证（zhèng）和国外认证"或"一次审（shěn）核发（fā）给两个认证机（jī）构的证书"，并以为两张证书（shū）比一张证书有效，这是完（wán）全错误的（de）。作为创始成员（yuán），我国已签署了国际认可论坛多边承认（rèn）协议，凡经中国质量体系认证（zhèng）机构国（guó）家认可委员会认可的认证机构所颁发的质量体（tǐ）系认证证书，在签署协议的17个成员过都将（jiāng）得（dé）到承认。我（wǒ）国认证机构认证的效力，与国（guó）外认证机构毫无二效，具（jù）有同等（děng）权威。由于认识（shí）上的原因（yīn），国内一些（xiē）企业以（yǐ）取得（dé）国外认证机构的认证?quot;荣事（shì）"，甚（shèn）至（zhì）不惜花费10余万美元（yuán）换（huàn）取一张证书（shū），更甚者（zhě）"买"多张证书。这种贪多求洋的做法，实在叫人啼笑皆非。

　　三. 企业既要（yào）搞“国（guó）家认证”，又要（yào）搞“国际（jì）认证（zhèng）”。

　　不少企（qǐ）业既担心国内认（rèn）证机构出（chū）具的认（rèn）证证书能否得到国际上的承认，而认为既要搞 “国家认证”，也要搞“国际认证”。实际（jì）上（shàng），到目（mù）前为（wéi）止，世界上还没有一（yī）家为各国广泛承认的国际质量（liàng）认（rèn）证机构。各国质（zhì）量认证机构所进行的认（rèn）证，仅仅是个体行为（wéi）。国（guó）际标准化组织所属的合格评定委员（yuán）会（CASCO）并不承担对任何国（guó）家认证（zhèng）机构的认可（kě）任务，任何（hé）国外机构的认证都不能称为“国（guó）际认证”。此外（wài），也不（bú）能把"国际互认"理解为"国际（jì）认证"，"国际互认"是指（zhǐ）签署（shǔ）协议（IAF/MLA）的成员国相互承认，而非"国际认证（zhèng）"。所（suǒ）谓“国际承认”，实质上是国与国之（zhī）间的“相互认可（kě）”，而终还得用户认可。因而，质量体系认证（zhèng）不存在"国（guó）际认证"。有些企业（yè）把质（zhì）量体系符（fú）合国（guó）际标准ISO9000族标准（zhǔn）的要（yào）求，经认证机（jī）构审（shěn）核通过认证（zhèng），说成是通过"国（guó）际（jì）认证"，这种说（shuō）法显然是不正确的，另一种认为国外认证机构的（de）认证是"国际认证"也是错误的（de）。

　　中国质（zhì）量体系认（rèn）证机构（gòu）国家认可委员会（CHACR）1998年1月22日首批（共17个国家）签（qiān）署国际（jì）认（rèn）可论坛多边（biān）承认（rèn）协议（IAF/MLA），成为IAF/MLA集团的创始成员。也就是说，由CHACR认可（kě）的（de）质量体系认证机构出具（jù）的认证证（zhèng）书达到了国（guó）际水平，具（jù）有国际等（děng）效性和互认性（xìng），这（zhè）对于我国企（qǐ）业实现一证多用（yòng）、避（bì）免多头（tóu）重复（fù）申（shēn）请国外机构认（rèn）证具有重要作用。

　　四. 所谓"出口产品企（qǐ）业才需要质量（liàng）认证"

　　"出口产品企业才（cái）需（xū）要（yào）质量认证"的说法（fǎ）明显是错误（wù）的。

　　不（bú）可否认，企业通过质量认（rèn）证对提高产品信（xìn）誉，消除国（guó）际贸易技术（shù）壁垒，便于（yú）进（jìn）入国际市场，具有（yǒu）较为重（chóng）要（yào）的作用，但这（zhè）不是质（zhì）量认证的目的。质量认证更重要的作用（yòng）在于提高企（qǐ）业质量管理水平，提高产品质（zhì）量，增强市场竞争能（néng）力。如果企业（yè）仅（jǐn）仅是为拿（ná）到一张证书而进行的（de）质量认证，那是枉（wǎng）费心机。我国加（jiā）入（rù）世（shì）界贸易组织以（yǐ）后，意味着（zhe）国内市场与国际市场融为一体，国内市场的竞争与国外市场的竞争同样激烈。产品市场的竞（jìng）争归根到（dào）底（dǐ）是质量的（de）竞争，企业要在（zài）竞争中立于不败（bài）之地，无疑要增加质量（liàng）筹码，须在（zài）自身管理上下功夫。通过质量认证，并坚持其有效性（xìng），毫无疑（yí）问是企业增强素（sù）质，提高（gāo）竞争力的一个重要手段。

　　顺便（biàn）指出，我国的质量认证的做法与国际上的做法相一（yī）致。世界各国都（dōu）把（bǎ）产品质量认证分为自愿性和强制性两种(我国也一（yī）样)。世界上没（méi）有（yǒu）任何国家对质量体系（xì）实行强制认证的（de）规定（dìng），那种（zhǒng）认为不（bú）取得（dé）质量体系认证资格，产品就不（bú）能进入国（guó）外市场的说法，也（yě）是错（cuò）误的。

　　五. ISO9000族（zú）标（biāo）准是市场经济的（de）产物，代表着国际上（shàng）质量管理（lǐ）、质量（liàng）保证的高（gāo）要（yào）求，跟一般企（qǐ）业不（bú）同

　　实际上（shàng），ISO9000族标准同其他（tā）的（de）标准一样，都是（shì）协调的产物，是为企业（yè）界公认、国际（jì）统一的质量管理和质（zhì）量保证的（de）较高要求，它所 求的是企（qǐ）业进（jìn）行（háng）质（zhì）量和管理和质量保证的基本的和关键的要求。因而，ISO9000族标（biāo）准的贯彻和质量（liàng）体系（xì）认证并非一（yī）定要规模大、素（sù）质高、基（jī）础好的企业才能完成（chéng），对任何一个企业来讲，关键（jiàn）是要正确地（dì）分析自己（jǐ）质量的现状，找（zhǎo）出薄弱环节，精心（xīn）策划设计，严格按计（jì）划进行，直到取得认证证（zhèng）书，保持（chí）下去并（bìng）不断完（wán）善（shàn）。

六. 所谓"企业在认证以前不存在质量体系"