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庐（lú）山ISO9001质量管（guǎn）理（lǐ）体系（xì）认证之关键过程（chéng）策划

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庐（lú）山ISO9001质量管理（lǐ）体系认（rèn）证之关键过程策划

所属（shǔ）分（fèn）类：庐山ISO9001认证咨询（xún）
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发布日期：2021/06/18
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详细介绍

组织推行ISO9001质量管理体系（xì）认证，在产品实现过程中会碰到一个常见的名词：关键过程。何为（wéi）关键过程？如果对关键过程做策（cè）划及过程控（kòng）制？

关键过（guò）程（chéng）是指对产（chǎn）品质量特性起决（jué）定作用的过程，对（duì）这些过程的（de）策（cè）划（huá）要包括操作质量管理（lǐ）体系（xì）的策划，以及过（guò）程控制之外（wài）的环境因素。

操作质量控制的描述主要指（zhǐ）操作人员的专业技能和自我控制。在强（qiáng）调过程完成既定质量目（mù）标外，还应详细（xì）描述控制过程的方法，其中包括（kuò）过程所需的资源、过程控制参数、监督检验（yàn）标准与方法等（děng）。为作（zuò）业（yè）人（rén）员提供切（qiē）实（shí）可行的操作指导和（hé）控（kòng）制方法，降低人为因（yīn）素的过程的影响。

此（cǐ）外，关键（jiàn）过程控制（zhì）的策划（huá）还应考虑对（duì）该过程提（tí）供（gòng）适宜的防护（hù），如（rú）明确操作人员对导致（zhì）问题出现（xiàn）时的应对（duì）措施、对操作人（rén）员（yuán）的资格认定、检（jiǎn）验（yàn）人员（yuán）对（duì）关键过程的（de）重点（diǎn）关注等。

以上为（wéi）赣州宏（hóng）儒顾问老师在（zài）辅（fǔ）导ISO9001质量（liàng）管理体系过程中（zhōng）整理的一点小经验，仅供体系认证（zhèng）爱好（hǎo）者参（cān）考（kǎo）。