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组(zǔ)织推行ISO9001质(zhì)量管理体系认(rèn)证(zhèng),在产品实现过程(chéng)中会碰(pèng)到一个常见(jiàn)的(de)名(míng)词(cí):关键过程。何为关键过程?如果(guǒ)对关键过(guò)程(chéng)做策划及过程控制?
关键过程是指对产品质量特性起决定(dìng)作用的(de)过程,对这些过程的策划要包括操作质量管理体系(xì)的策划,以及过程(chéng)控制之外的环境因素(sù)。
操作质量控制(zhì)的描述(shù)主要指操作人员的专业(yè)技能(néng)和自我控制(zhì)。在(zài)强调(diào)过程完成(chéng)既定质量目标外,还(hái)应详细描述控制过(guò)程的方法,其中包括过程所(suǒ)需(xū)的资源、过程控制参数、监(jiān)督(dū)检验标准与方法等。为作(zuò)业人(rén)员(yuán)提供切(qiē)实可行的操作指导和控制方法,降低(dī)人为(wéi)因素的过程的影响。
此外,关(guān)键过程控制的策划还应考虑(lǜ)对该过程提供适宜的防护,如明确操作人员对导(dǎo)致问题出现时的应对措施、对(duì)操(cāo)作人员(yuán)的资格认(rèn)定、检验人员对关键(jiàn)过程的重点(diǎn)关(guān)注等。
以上为(wéi)赣州英国上市公司官网365和宏儒(rú)顾问老师在(zài)辅导ISO9001质量管理体系过程中整理(lǐ)的一点小经验,仅供体系认证(zhèng)爱好者参考。