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贵溪企业建立实施并获取ISO20000认证（zhèng）的（de）收益（yì）

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贵（guì）溪（xī）企业（yè）建立实施并获取（qǔ）ISO20000认证的收益（yì）

所属分类：贵溪ISO20000
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发布日期：2018/05/02
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详细介绍

企业得以获得业界普遍（biàn）认同的国际证书ISO20000认证，会给企业带来如下（xià）影响：
•就服务质量和服务（wù）承诺与业务（wù）及供货商达（dá）成一致（zhì），建立和业（yè）务及（jí）供货商统（tǒng）一的（de）沟（gōu）通平台；达（dá）到相关利（lì）益方均满意（yì）的IT服务管理目标；
•提（tí）高IT服务的可用（yòng）性、可（kě）靠性和（hé）安全（quán）性（xìng），为业务用户提供高质量的服务（wù）；
•持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；
•提高项目的可提供性（xìng）并确（què）保如期交付；
•从（cóng）总体上提（tí）高组织/企业IT投资的报酬（chóu）率，提升组织/企业的综合竞争力；
•建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制；
•明晰IT管（guǎn）理成本和（hé）组织/企业业务战（zhàn）略和IT战略目标的结合（hé）点，完善现有IT服务结构（gòu）和资源配置，使（shǐ）各项IT资源的运用符（fú）合公司（sī）业务
战（zhàn）略（luè）和IT战略目标；
•通过建（jiàn）立（lì）优化、透明的管理流程和权责的（de）定义，监控管理流（liú）程、进行绩效评价；降低IT运营的管理成本和风（fēng）险；
•易于整合服务管理流程和其它管理（lǐ）系统，如：信（xìn）息安（ān）全（quán）管理体系 ISMS 、质量（liàng）管理体（tǐ）系ISO9000等；
•将（jiāng）现（xiàn）有管理体系和业务流程整（zhěng）合，规范IT部门服务水平，规范工作流程，降（jiàng）低由人（rén）员（yuán）变动导（dǎo）致的风险；
•提（tí）高（gāo）IT部门相关员工的专业素质（zhì），提高员工（gōng）的（de）服（fú）务能力和工作效率；
•提升IT部门整体运作及部门（mén）间沟（gōu）通的（de）能力。