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ISO9000认证的(de)作用大(dà)概有6点:
1.强化品(pǐn)质管理(lǐ),提高企业(yè)效益;增强(qiáng)客户信心(xīn),扩大市场份额
负责(zé)ISO9000品质体系认证的认证机构都是(shì)经过(guò)国家(jiā)认可机构认可的机(jī)构,对(duì)企业的品质体系的审核是非(fēi)常(cháng)严格的。这样,对于企业内部来说,可按照经过严(yán)格审核的国(guó)际标准化的品质体系进行(háng)品质管理,真正达到法(fǎ)治化、科学化的要求,较大地(dì)提高工作(zuò)效率和(hé)产品合(hé)格率,迅速(sù)提高企(qǐ)业的经(jīng)济效益和社(shè)会效益。对于企业外部来说,当顾客得知(zhī)供方按照(zhào)国际标准实行管理,拿到了ISO9000品(pǐn)质体系认(rèn)证证书,并且有认证机构的严(yán)格审(shěn)核(hé)和(hé)定期监(jiān)督(dū),就(jiù)可(kě)以确信该企业是能够稳定(dìng)地生产合格产品乃(nǎi)至质优产品的信得(dé)过(guò)的企业,从而放心地与企业订立供销合同,扩大了企业的市场(chǎng)占(zhàn)有率。可以说,在这两方面都(dōu)收(shōu)到了立竿见(jiàn)影的功(gōng)效(xiào)。
2.获得了国(guó)际贸易“通行证”,消(xiāo)除了国(guó)际贸易壁垒
许多国家为了保(bǎo)护自身的利益,设置(zhì)了种(zhǒng)种(zhǒng)贸易壁垒,包括关税壁垒和(hé)非关税壁(bì)垒。其中(zhōng)非(fēi)关税壁垒主要是技术壁垒,技术壁垒中,又主要是(shì)产(chǎn)品品质认证和ISO9000质量体系认证(zhèng)的壁(bì)垒。特别(bié)是,在“世界贸易组织(zhī)”内,各成员国之间相互排(pái)除(chú)了关税壁垒(lěi),只能设置技术壁垒,所以,获(huò)得认证(zhèng)是消除贸(mào)易(yì)壁垒(lěi)的主要途径。(在我(wǒ)国“入(rù)世”以后,失去(qù)了区(qū)分国内贸易(yì)和国际贸易的(de)严格界限,所有贸易都有可(kě)能遭(zāo)遇上(shàng)述技术壁垒,应(yīng)该引(yǐn)起企业(yè)界的高度重视,及(jí)早防范。)
3.节(jiē)省了第二方审(shěn)核的精力和费用
在现代贸(mào)易实践中(zhōng),,第二(èr)方(fāng)审核早就成为惯例,又(yòu)逐渐发现其存在很大的弊端(duān):一个(gè)供方通(tōng)常(cháng)要(yào)为许多需方供(gòng)货,第二方审核无疑会给(gěi)供方带(dài)来沉重的负担;另一方(fāng)面(miàn),需方也(yě)需支付相当(dāng)的费用,同时还要考虑派出或雇佣人员的经(jīng)验(yàn)和水平问题,否则,花了费用也达不到预(yù)期的目的。唯有(yǒu)ISO9000认(rèn)证可以排除这(zhè)样(yàng)的弊端(duān)。因为作为(wéi)第一方的生产企业申请了第三方的ISO9000认证并(bìng)获得(dé)了(le)认证证书以(yǐ)后,众(zhòng)多第(dì)二方(fāng)就不(bú)必(bì)要再对第一方进(jìn)行审(shěn)核,这样,不管是对第(dì)一方还是对第(dì)二方都(dōu)可以节省很多精力或费用。还有,如果(guǒ)企业在获得了ISO9000认证之后(hòu),再申请(qǐng)UL、CE等产品品质(zhì)认证,还可以(yǐ)免除(chú)认证机构对企(qǐ)业(yè)的品质保证体系(xì)进(jìn)行(háng)重复认证的开支(zhī)。
4.在产品品质竞争中永远(yuǎn)立于不败之地(dì)
国际贸易竞争(zhēng)的手段主要是价格竞争和(hé)品质竞(jìng)争(zhēng)。由于低(dī)价销售的方法不仅(jǐn)使利润锐减,如果构成倾销,还会受到贸易制裁,所以(yǐ),价格竞(jìng)争的手段越来越不可取(qǔ)。70年代以来,品质竞(jìng)争已成为(wéi)国际贸易竞争的主要手段,不少国家把提高进口商品(pǐn)的(de)品质要求作(zuò)为限入奖出的贸(mào)易保护(hù)主(zhǔ)义的重要(yào)措施。实行ISO9000国(guó)际标准化的品质管(guǎn)理,可以稳定地提高(gāo)产品品质,使企业在产品品质竞争中永远立于不败(bài)之(zhī)地。
5.有效地避免产(chǎn)品责任
各国在执行产品(pǐn)品质法的实(shí)践中,由于(yú)对产品(pǐn)品质的投(tóu)诉越来(lái)越频繁,事故(gù)原因(yīn)越来越复杂(zá),追(zhuī)究责任也就越来越严格(gé)。尤其是近(jìn)几年,发达国家(jiā)都在(zài)把原(yuán)有的“过失责任”转变为(wéi)“严(yán)格(gé)责任”法理,对制造(zào)商的安全要求(qiú)提(tí)高很多(duō)。例如,工(gōng)人在操作一台机床时受到伤害,按“严(yán)格责任”法(fǎ)理,法院不仅要看该机床机件故障之(zhī)类的(de)品质问题,还要看其有没有安全装置,有没(méi)有向操作者发出警告的装置(zhì)等。法院可以根据上述任何(hé)一个问(wèn)题判(pàn)定该机床存在缺陷,厂(chǎng)方便要对其(qí)后果负责赔(péi)偿。但(dàn)是,按(àn)照(zhào)各(gè)国(guó)产品(pǐn)责任法,如果厂方能够提供(gòng)ISO9000品(pǐn)质体系认证证书,便可免赔,否则(zé),要败诉且要受到重罚。(随着(zhe)我国(guó)法治的(de)完善(shàn),企(qǐ)业界应该对“产品责任(rèn)法”高度重视,尽早防范。)
6.有利于(yú)国际间(jiān)的经(jīng)济合作和技术交流
按照国(guó)际间(jiān)经济(jì)合作和技(jì)术交流的惯(guàn)例,合作双方(fāng)须在(zài)产品(pǐn)(包括(kuò)服务)品质(zhì)方面有共同的语言、统一的认识和共(gòng)守的规范,方能进(jìn)行合作与交流。ISO9000质量(liàng)体系认证正(zhèng)好(hǎo)提供了(le)这样(yàng)的信任,有利于(yú)双方迅速达成协议。