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高安ISO9001质量方针和质量目（mù）标审核

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高安（ān）ISO9001质（zhì）量（liàng）方针和质量目标审核

所属分类：高安ISO9001认证咨（zī）询（xún）
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发布日期：2021/06/18
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详（xiáng）细介（jiè）绍

审核质量方针
　　只有在整体的审核结果基础之上（shàng）才能对（duì）质量方针及其是否已得到有效贯彻进行真正意义上的评估。
审核方法（fǎ）应（yīng）该（gāi）包括（kuò）：
　　与（yǔ）管理（lǐ）者进行交（jiāo）谈以了（le）解（jiě）他（tā）们对质量的态度和承诺（nuò）。
　　通过查阅管（guǎn）理评审（shěn）的记（jì）录，可评价（jià）zui高管（guǎn）理者（zhě）在建立（lì）、实施、监视（shì）和更新质量方针中所做的承诺及参与的程度。
　　评（píng）估管理层是否已有效（xiào）地将质量方针在组织的各（gè）个层次（cì）上“翻译（yì）”成能够理解（jiě）的（de）词语和指示，并在各个相关（guān）的（de）职能/层次上都（dōu）有与之（zhī）相（xiàng）对应的（de）质量目标。
　　与组（zǔ）织的员工进行访谈，以（yǐ）了解他们（men）在组织的质量方针如何与他们自身活动（dòng）相（xiàng）互关（guān）联方（fāng）面的意识、理解和认知，但（dàn）别挑（tiāo）剔这些（xiē）员工用什（shí）么术语来表达他们的理解。
　　收集质量方针通过适当（dāng）的沟通方式已得到有效传达的证据。
　　审核（hé）质（zhì）量目标（biāo）
　　审核组需要验证组织（zhī）是否（fǒu）规定（dìng）了总体（tǐ）质（zhì）量目标，这（zhè）些（xiē）目标反（fǎn）映（yìng）了（le）质（zhì）量方针并与组织的（de）总体经（jīng）营目标包括顾（gù）客期望是（shì）一致、对应和协调（diào）的。审核组应验证在（zài）质量目（mù）标（biāo）和组织总体经营目标（biāo）之（zhī）间存在实质性的对应和协调关（guān）系。如果没有（yǒu）这种关系，审核员（yuán）需要进（jìn）一步分析（xī）zui高管理者对质（zhì）量（liàng）的承诺。
　　质量目标需要是可测量的并形成文件。
　　质量（liàng）目标并没有（yǒu）一种特（tè）定的文件（jiàn）化形式，质量目标可（kě）以通过经营计划，管理评审的（de）输出（chū），年度预算等（děng）形式出现，由审（shěn）核（hé）组自己决定其文件化（huà）的（de）程度是否已足（zú）够充分。
　　审核员应获得质量目标已在整个组织构架和（hé）过程中得到适当分解、组织总体（tǐ）战略目（mù）标（biāo）和管理目标联系起来并下至特定运（yùn）营活动等（děng）几方面的（de）证据。
　　对于文（wén）件化质量目（mù）标的（de）检查推荐应在审核（hé）活动的文件评审阶段进行（háng）。
　　在审核结束之前，审核（hé）组应（yīng）使自己确信（xìn）组（zǔ）织的质量目标（biāo）是真实的，组织已为（wéi）责（zé）任人提供了适当的资源以满足其目标。就此（cǐ）问题在组织的所有（yǒu）层次（cì）进行抽（chōu）样调查是适（shì）宜的（de）。
　　质（zhì）量目标不是（shì）静态的，需要根据当前的经营状况和持续（xù）改（gǎi）进（jìn）的要（yào）求进（jìn）行（háng）更新。审核组应（yīng）该验证组织总体绩效（xiào）是否反映（yìng）出质量方针的目的，以及是否合理地满足了质量目标（biāo）。
　　审（shěn）核员（yuán）应意识到（dào）质量目（mù）标可以（yǐ）使用定量或者（zhě）是定（dìng）性的（de）方式（shì）进（jìn）行衡量，同时也应牢记在质量（liàng）方针、质量目标的（de）动态更新方面和组织对于持续改（gǎi）进的承诺之间（jiān）存（cún）在着（zhe）明确（què）的联系。