C 质量认证工（gōng）作的几个（gè）误区 

　　目前，质量认证知识尚未普及，有些（xiē）人对质量认（rèn）证的目的、意（yì）义、内涵了解不透，理（lǐ）解（jiě）不深，甚至产生一些误解。如所谓"双认证"，所谓"国（guó）际认证"，"出口产品企业（yè）才需要质量认（rèn）证"，"企（qǐ）业在认证以前不存在质量体系"和"企业通过认证（zhèng）即可（kě）一劳永（yǒng）逸（yì）"等。下面就通过这些问题（tí）给予说明，以澄清（qīng）是非。

　　一. 有些企业（yè）顺潮流、赶时髦，盲目申请质（zhì）量体系认证。

　　质量体（tǐ）系认证是（shì）市场（chǎng）经（jīng）济的产物，企业申请（qǐng）认证（zhèng）的目的（de）是让客（kè）观、公正、权威的（de）第三方认证机构证（zhèng）明自己的质量体系符合特（tè）定的质量保证（zhèng）模（mó）式，藉以提高企业的质量信誉，取行用户的信任。凡是（shì）具有上述一般都应创造条件，争取获得（dé）有关的质量认（rèn）证书。此外，凡是生产列入强制（zhì）性产品或合同（tóng）中需方有（yǒu）认证要求的（de）企，也须（xū）考虑申请认证。 　　所有的企（qǐ）业都可学习和贯彻ISO9000族标准以提高质量管理水平，但（dàn）并非所（suǒ）有的（de）贯标企业都须取得认证。因为申请认证要支付费用和投入人力（lì）、物力，还得接受检查和监督，如果获取（qǔ）认（rèn）证后对企业不会（huì）产生多大的经济（jì）效益，甚至得不偿（cháng）失的话，那么就没有必要申（shēn）请认（rèn）证。

　　二. 所（suǒ）谓“双认证（zhèng）”

　　"双认证"的（de）原意是指企业既通过了（le）产品（pǐn）质量认证，又通过了质量（liàng）体系认证。有人认为"双认（rèn）证"一（yī）定比"单认证"好，这种认识不全。产品质量认（rèn）证和质量体系认证的关系和区（qū）别见（jiàn）下表：

　　另有些人把"双认证"误认为是"国内认证和国外认证"或"一次审核发（fā）给两个认证机构（gòu）的证书"，并以为两（liǎng）张证（zhèng）书比一张证书有效，这是完全错误的。作为创始成员，我国已签署（shǔ）了国际认（rèn）可论坛（tán）多边承认（rèn）协（xié）议，凡经中国质量（liàng）体系认证机构国家认可委员（yuán）会认（rèn）可的认（rèn）证机（jī）构所颁（bān）发的（de）质量（liàng）体系（xì）认证证书，在签署协议（yì）的（de）17个成员（yuán）过都将得到承认。我国认证（zhèng）机构（gòu）认证的效力（lì），与（yǔ）国外认证机构毫无二效，具有同等权威（wēi）。由于认识上的原因，国（guó）内一些（xiē）企业以取得国外认证（zhèng）机构的认证?quot;荣事"，甚至不惜花费10余万美元换取（qǔ）一张（zhāng）证书，更甚者"买"多张证（zhèng）书。这种贪多（duō）求（qiú）洋的做（zuò）法，实在叫人啼笑（xiào）皆非。

　　三. 企业既要搞（gǎo）“国（guó）家认证”，又要搞“国际认证”。

　　不少企业既（jì）担（dān）心国内认证机构出具（jù）的认证证书能否得到（dào）国际上（shàng）的承认，而认为（wéi）既要搞 “国家认（rèn）证”，也（yě）要搞（gǎo）“国（guó）际认证”。实际上（shàng），到目前为止，世界上还（hái）没有一家为（wéi）各（gè）国广泛承认的国际（jì）质（zhì）量认证机构（gòu）。各国质量认证（zhèng）机构所（suǒ）进行（háng）的认证，仅仅是（shì）个体行为（wéi）。国际标准化（huà）组织所属的合格评定（dìng）委员会（huì）（CASCO）并不承担对任何国（guó）家认（rèn）证机构的认可任（rèn）务，任何国外机构的认证都不能称（chēng）为“国际认（rèn）证”。此外，也（yě）不能把"国际互（hù）认"理解为"国际（jì）认证"，"国际互认"是指签署协（xié）议（IAF/MLA）的（de）成员国相互承认（rèn），而非"国际（jì）认证"。所（suǒ）谓“国际（jì）承认”，实质上是国与国之间的“相互认可”，而终还得用户认（rèn）可。因而，质量体系认（rèn）证不（bú）存在"国际认证（zhèng）"。有些（xiē）企业把质量（liàng）体系符合国际标（biāo）准ISO9000族（zú）标（biāo）准的要求，经认证机构审（shěn）核通过认证，说成是通过"国际认证"，这种说法显然是不正确的，另一种认（rèn）为（wéi）国外认证（zhèng）机构的（de）认证是"国际（jì）认证"也是错误的。

　　中国（guó）质量体（tǐ）系认（rèn）证机构（gòu）国家（jiā）认可委员会（CHACR）1998年1月22日首（shǒu）批（共17个（gè）国家）签署国际认可（kě）论坛多（duō）边承认协议（IAF/MLA），成（chéng）为IAF/MLA集团（tuán）的（de）创始（shǐ）成（chéng）员。也就是说，由CHACR认可的（de）质量体系认（rèn）证机构出具的（de）认证证书（shū）达到了国际水平，具（jù）有国际等效性和互认性，这对于我国企业（yè）实现（xiàn）一证多用、避免多头重复申请国外（wài）机构认（rèn）证（zhèng）具（jù）有重要（yào）作用。

　　四. 所谓"出口产品企业才（cái）需要质量（liàng）认（rèn）证"

　　"出口产（chǎn）品企（qǐ）业才（cái）需要质量认证"的说法（fǎ）明显是错误（wù）的。

　　不可否认，企业通过（guò）质量（liàng）认证（zhèng）对提高（gāo）产（chǎn）品信誉，消除国际贸易技术壁（bì）垒，便于进入国（guó）际市场，具有较为重（chóng）要（yào）的作用，但这不是质量认证的（de）目（mù）的。质量认证（zhèng）更重（chóng）要的作用在于提高企业质量（liàng）管理（lǐ）水平，提（tí）高（gāo）产（chǎn）品质量，增强（qiáng）市场竞争能力。如果企业仅仅是为拿到一张证书而进行（háng）的质量认证，那是枉费心（xīn）机。我国加入世界（jiè）贸易（yì）组（zǔ）织以后，意味着国内市场（chǎng）与国际（jì）市场融为（wéi）一体，国内市（shì）场的竞（jìng）争与国外（wài）市场（chǎng）的竞争同样激（jī）烈。产品市（shì）场的竞（jìng）争（zhēng）归根到（dào）底是质量的竞（jìng）争，企业要（yào）在竞争中立于不败之地，无疑要增加质量筹（chóu）码，须（xū）在自身管理上下功（gōng）夫。通过质量认证，并（bìng）坚（jiān）持其有效性，毫无疑（yí）问（wèn）是企业增强素质（zhì），提高竞（jìng）争力的一（yī）个重要手段（duàn）。

　　顺（shùn）便（biàn）指出，我国（guó）的质量认证的做法与（yǔ）国际上的做法相一（yī）致。世（shì）界各（gè）国都把产（chǎn）品质量认证分为（wéi）自愿（yuàn）性和强制性两种(我（wǒ）国也一样)。世（shì）界上没有（yǒu）任何国（guó）家对质量体（tǐ）系实行（háng）强制认证的规（guī）定，那种（zhǒng）认为不取（qǔ）得质量体系认证（zhèng）资格，产品就不（bú）能进（jìn）入国外市场的说法，也是错误的。

　　五（wǔ）. ISO9000族（zú）标准是（shì）市场经济的产物，代表着国际上质量管理、质（zhì）量保证的高要求，跟一般企业不同（tóng）

　　实际上，ISO9000族（zú）标准同（tóng）其他（tā）的标准一样，都是协调的（de）产物，是为企业界（jiè）公认、国际统一的质（zhì）量（liàng）管理和质量保证的较高要求，它所 求（qiú）的（de）是企业进行质量（liàng）和管理和质（zhì）量保（bǎo）证的基（jī）本（běn）的和（hé）关（guān）键的要求。因而（ér），ISO9000族标准的贯彻和质量体（tǐ）系认（rèn）证（zhèng）并非一定要规（guī）模大（dà）、素质高、基础（chǔ）好的企业才能（néng）完成，对任何一个（gè）企业来讲，关键是要正（zhèng）确（què）地分析自（zì）己质量的现状，找出薄弱环节，精心策（cè）划设计，严格按计划（huá）进行，直到取得认证证（zhèng）书，保持（chí）下去并不断完（wán）善。

六. 所谓"企（qǐ）业在认证以前不（bú）存在质量体系"