C 质量（liàng）认证工作的几个误区 

　　目前（qián），质量（liàng）认证知识尚未普及（jí），有些人对质（zhì）量认证的目的（de）、意义、内涵了（le）解不透，理解不深，甚至产（chǎn）生（shēng）一些误解。如所谓"双（shuāng）认证（zhèng）"，所谓（wèi）"国际认证"，"出口（kǒu）产（chǎn）品企业才（cái）需要质（zhì）量（liàng）认证"，"企业在认（rèn）证以前不存（cún）在质（zhì）量体（tǐ）系"和"企业通过（guò）认证（zhèng）即可（kě）一劳永逸"等（děng）。下面就通（tōng）过这些问题给予说明，以澄清（qīng）是非。

　　一. 有些企业顺潮流、赶时髦，盲目申请质量（liàng）体系认（rèn）证。

　　质（zhì）量体系认（rèn）证是市（shì）场经济的产（chǎn）物，企（qǐ）业（yè）申请认证（zhèng）的目的是让客观、公正（zhèng）、权威（wēi）的（de）第三方认（rèn）证机构证明自（zì）己的（de）质量体系符合特（tè）定（dìng）的质（zhì）量保证模式（shì），藉以提高企业的（de）质量信誉，取行（háng）用户（hù）的（de）信任。凡是（shì）具有上述一般都应创（chuàng）造条件，争取（qǔ）获得有关的质量认（rèn）证书。此外，凡是生产列（liè）入强制（zhì）性产品或合（hé）同中需方有认证（zhèng）要求的企（qǐ），也须（xū）考虑申请认证。 　　所有（yǒu）的企业都可学习和贯彻（chè）ISO9000族（zú）标准以提（tí）高质（zhì）量管理水（shuǐ）平，但并非所有的贯（guàn）标企业都（dōu）须取得认证。因（yīn）为申请认证（zhèng）要支付费用和投入人力、物力（lì），还得接受检查和监督，如果获取（qǔ）认证（zhèng）后对企业（yè）不会产生多大的经济效益（yì），甚至得不偿失的话，那么就没有必要申请认证（zhèng）。

　　二（èr）. 所谓“双认证”

　　"双（shuāng）认证"的原意是指企业既通过了产品质（zhì）量认证，又通（tōng）过了质（zhì）量体（tǐ）系认证（zhèng）。有（yǒu）人认为"双认证"一定（dìng）比"单认证"好，这种认识（shí）不（bú）全（quán）。产品质量认证和质（zhì）量体系（xì）认证的关（guān）系和区别见下（xià）表：

　　另有些人把"双认证（zhèng）"误认为是"国内认证和国（guó）外认证"或（huò）"一次审核（hé）发给两个认证（zhèng）机构的证书"，并（bìng）以为两张证书比一张证书有效，这是完全错误的。作为创始成员（yuán），我国已签署了（le）国际认可论坛（tán）多边承认协议，凡经中（zhōng）国质（zhì）量体系认证机构国家认可（kě）委员会认可的认证机构所颁发（fā）的质量（liàng）体系认证证书，在签（qiān）署协议（yì）的17个成员过（guò）都将得到（dào）承（chéng）认（rèn）。我国（guó）认证机（jī）构认证的效力，与国外认证机构毫无二效，具有同等（děng）权威。由于认识（shí）上的原（yuán）因，国内一些企业以取（qǔ）得国外认证机构的认证?quot;荣（róng）事"，甚（shèn）至不惜花（huā）费（fèi）10余万美元换取一（yī）张（zhāng）证书，更甚（shèn）者"买"多张证书。这种贪多求洋的做法，实在叫人啼笑皆非。

　　三. 企业（yè）既（jì）要搞（gǎo）“国家认证（zhèng）”，又要（yào）搞（gǎo）“国（guó）际认（rèn）证”。

　　不少企（qǐ）业既担心国内认证机构出具的认（rèn）证证书能否得（dé）到国际上（shàng）的承认，而认为既要搞 “国家（jiā）认证（zhèng）”，也（yě）要搞“国际认证”。实际上，到目前为（wéi）止，世界（jiè）上还没有一家为各国广泛承认的国际质量认证机构。各国质量认证（zhèng）机构所进行（háng）的认（rèn）证，仅仅是个体行为。国际标准化组（zǔ）织所属的合格（gé）评定（dìng）委员会（CASCO）并不承担对任何国家认证机构的（de）认可（kě）任务（wù），任（rèn）何国外机构的认证都不能（néng）称为“国（guó）际认证”。此（cǐ）外，也不能把"国际互认（rèn）"理解（jiě）为"国际认证（zhèng）"，"国际互认"是指（zhǐ）签署协议（IAF/MLA）的成员国相互承认，而非"国（guó）际认证"。所（suǒ）谓（wèi）“国际承（chéng）认（rèn）”，实质（zhì）上是国与国之间的“相互认可”，而终还得用户（hù）认可（kě）。因而，质量体系认证不存在"国际（jì）认证"。有些企业把质（zhì）量体系符合（hé）国际标准ISO9000族（zú）标准（zhǔn）的要求，经认证机构（gòu）审核（hé）通过（guò）认证，说成是通过"国际认证"，这种说法显（xiǎn）然是（shì）不（bú）正确的（de），另一种（zhǒng）认为（wéi）国外认证机（jī）构的认证是"国际（jì）认证"也是错误的。

　　中（zhōng）国质量体系认证机构（gòu）国家认可委员会（huì）（CHACR）1998年1月22日首批（pī）（共17个国（guó）家）签（qiān）署国（guó）际认可论坛多边承认协议（IAF/MLA），成为IAF/MLA集团的（de）创始（shǐ）成员。也（yě）就（jiù）是说，由CHACR认可（kě）的质（zhì）量体系认（rèn）证机构出（chū）具的认证证书达（dá）到了国际水（shuǐ）平，具有国际等效性和互认性，这对于我国企业实现一证多（duō）用（yòng）、避免多（duō）头（tóu）重复申请（qǐng）国外（wài）机构认证具有重要作（zuò）用。

　　四（sì）. 所谓"出口（kǒu）产品（pǐn）企业（yè）才需要质量认证（zhèng）"

　　"出口产品企（qǐ）业才（cái）需（xū）要质量认证"的说法明（míng）显是错误的。

　　不可否认，企业通过质量（liàng）认证对提高产品信誉，消除国际贸易技术壁垒（lěi），便于进入国际市场，具（jù）有较为重要（yào）的（de）作用，但（dàn）这不是质量认证的目（mù）的。质量认证更重要（yào）的作用在于提高企业质量管理（lǐ）水平，提高产品质量，增强市场竞（jìng）争能力。如果企业仅仅是（shì）为拿（ná）到（dào）一张证书而进行的质量认证，那是枉费心机。我（wǒ）国加入世界贸易组织以（yǐ）后，意味着国（guó）内市场与国际市（shì）场融（róng）为一体，国（guó）内市场的竞争与（yǔ）国（guó）外市场的竞争（zhēng）同样激（jī）烈。产品市场的竞争归根到底是质量的竞争（zhēng），企业要在竞（jìng）争中立于不败之地，无疑（yí）要增加质量筹码（mǎ），须在自身（shēn）管理上下功夫。通过质量认证，并坚持（chí）其有效性，毫无疑问是企业增强素质，提高竞争力的一个重要手段。

　　顺便指出，我（wǒ）国的质量认证的做法与国（guó）际（jì）上的（de）做法相一致（zhì）。世界各国都（dōu）把产（chǎn）品质量认证分为自愿性和（hé）强制性两（liǎng）种(我国也一样（yàng）)。世界上没（méi）有任何国家对（duì）质（zhì）量体系实行强制（zhì）认（rèn）证（zhèng）的规（guī）定，那种认为不取（qǔ）得（dé）质量体系认证资格，产（chǎn）品就（jiù）不能进入国外（wài）市场的说法，也是错误的。

　　五. ISO9000族标准是（shì）市场经济的产物，代表着国际（jì）上（shàng）质量管理、质量保证的高要求，跟一般企业不同

　　实际上，ISO9000族标准（zhǔn）同（tóng）其他（tā）的标准一（yī）样（yàng），都是协调的产物，是为企业界公认、国际统一的质量管理和质量保证（zhèng）的较高（gāo）要求，它所 求的是企业进行（háng）质量和管理和质（zhì）量保证的基（jī）本的和关（guān）键的（de）要求（qiú）。因而，ISO9000族标（biāo）准的贯彻和（hé）质量体（tǐ）系认证并非一定要规模（mó）大、素质（zhì）高、基础好的企（qǐ）业才能完成，对（duì）任何一个企业来讲，关键是要正确地分析（xī）自己质（zhì）量的现状，找出薄弱环节，精心策（cè）划设计，严格按计（jì）划进（jìn）行，直到取得认证证书，保持下去并不（bú）断完善。

六. 所（suǒ）谓"企业在认证以前不存（cún）在质量（liàng）体系"