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ISO9001质量管理（lǐ）体系认证之关键过程策（cè）划

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ISO9001质量管（guǎn）理体系（xì）认证之关键过程策划

所属分类（lèi）：ISO9001认（rèn）证（zhèng）咨（zī）询
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发布日期：2021/06/18
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详（xiáng）细介绍（shào）

组织推行ISO9001质量（liàng）管理体系认证，在产品实现过（guò）程中会（huì）碰到一个常（cháng）见（jiàn）的名词：关键过（guò）程。何为关键过程？如（rú）果对关键过程做策划及（jí）过（guò）程（chéng）控制？

关键过程（chéng）是（shì）指对产品（pǐn）质量特（tè）性起决定（dìng）作用的过程，对这些（xiē）过程的策划（huá）要包括操作质（zhì）量管理体系（xì）的策划，以及过程控制之外的（de）环境因素。

操作质量控制的描（miáo）述主要指操（cāo）作人员的专（zhuān）业技能和自我控制。在强调过（guò）程完成既定质量（liàng）目（mù）标外（wài），还应详（xiáng）细描述（shù）控（kòng）制过程的方法，其（qí）中包（bāo）括过程所需的资（zī）源（yuán）、过程控制参数、监督检验标准与方法等。为作业人员（yuán）提供切（qiē）实可行（háng）的操（cāo）作指导（dǎo）和控制方法，降低人为因素的过程的影响。

此外，关键过程控制的策划还应考虑对该（gāi）过程提供适（shì）宜的防护，如明（míng）确操（cāo）作人（rén）员对（duì）导致问题出现时的（de）应对措施、对操作（zuò）人员的资格认定、检验人员对关键（jiàn）过程的重点关注等（děng）。

以上（shàng）为赣州宏（hóng）儒顾问老师在辅导ISO9001质量管理体系过程中整理的一点小经（jīng）验，仅（jǐn）供体系认证爱好者参考。