赣州ISO认证-怎样（yàng）配套（tào）实施ISO9000与ERP

    现在很多（duō）企业都（dōu）会遇到一个（gè）问题，克（kè）对于同时实（shí）施ERP和ISO9000的担心，当然这种担心是（shì）有必要（yào）的，但是人们通常（cháng）把实施ERP和贯彻认（rèn）证ISO9000标准称之为“一把手工程”，这就（jiù）是说企业的主要领导，对这两项（xiàng）工作的重要（yào）性和艰巨性（xìng）要有足够的认识（shí），做到自始至终地关心和支持，是这两项工作取得成功的前提。所（suǒ）以，只（zhī）要企业的领导（dǎo）重视，并且将落实班（bān）子、计划和（hé）资金（jīn）等必不（bú）可少的条件确认（rèn）好，在以（yǐ）下几个方面做好，配套实（shí）施ERP与ISO9000并（bìng）不困难。

      1． 项目培训结合进行

两项（xiàng）工作的培（péi）训应（yīng）贯穿实（shí）施（shī）的全过（guò）程，在ERP方面，要重（chóng）视由软件厂商提供的ERP软件培训以及自身的培训，包括生产（chǎn）、财务、进销存（cún）等各项基本模（mó）块应用的培训更是要（yào）重视；而ISO9000标（biāo）准方面有系统的贯标知识和编制程序文件（jiàn）的（de）培训等（děng），这两种培训，应（yīng）将（jiāng）参与的业（yè）务骨干（gàn）合（hé）并安（ān）排进行培（péi）训。以往容易（yì）出的问题是，以为是计（jì）算机相关的培训，就选派有关计算机专业方面的人才参（cān）加，反之（zhī）再组织管理人员学（xué）习贯（guàn）标知识，这（zhè）样做就会导致ERP实施（shī）与各业务管理环节（jiē）脱节（jiē）。与开发管理软件一样，首先要“建模”，要（yào）把某（mǒu）项专业管理的全过程（chéng）用计算（suàn）机能理解（jiě）的方式，系统地描绘出来（lái），这是（shì）单方面的计算机专业人才做不（bú）到的事，因此把管理与（yǔ）计算机人（rén）才共同组织起来共同学习（xí）和组织实（shí）施，相互（hù）了解互有（yǒu）侧重，不但学习到（dào）专业管理（lǐ）内容和软、硬件知识而且还吸收了管理（lǐ）软件（jiàn）所（suǒ）蕴含的管理（lǐ）思想。

       2． 结合（hé）软（ruǎn）件（jiàn）组织程（chéng）序文件编制

通过ISO9000和ERP系统的培训和学（xué）习（xí），接（jiē）受了软件（jiàn）新（xīn）的管理思（sī）想和新的观念，在（zài）明（míng）确企业各（gè）部门管理职能（néng）的基础上，组织企业（yè）质量体系三个（gè）层次（cì）文件的编写工作，其中较为关键的是程（chéng）序（xù）文件的编制，它详细地规定了企业（yè）各（gè）项具（jù）体管（guǎn）理工作的程序，这就是（shì）所谓保持工作流的畅通，才能促使物流、资金流和（hé）信息流（liú）在供应链上的合理流转并形（xíng）成闭环，达到增值的目的。由（yóu）于当（dāng）前ERP软件（jiàn）的通（tōng）用性较好，人机界（jiè）面清晰，使用比较（jiào）方便，只（zhī）需要掌握（wò）一定专业（yè）知识的人才（cái）即（jí）可胜任，因此在编程序文件（jiàn）时把计算机的专业人才和有关管理人员结合起来共同编制，把静态数（shù）据整理、动（dòng）态业务的（de）规（guī）范和物料编号、库位号等编码工（gōng）作与贯标要求结合（hé）起来，一并参加程序（xù）文件的编（biān）制和试运行，再通过ERP的小范围试运（yùn）行从（cóng）中发（fā）现问题，逐步收集整理提供在二次开发中完善，这（zhè）样就不（bú）会（huì）形成”两张皮（pí）”，并在实施中得（dé）到巩固。

    两（liǎng）项工（gōng）作配套实施在深化应（yīng）用中巩（gǒng）固、完善。当（dāng）ERP初步集成（chéng），ISO9000认证工作通过验收获（huò）得证（zhèng）书以（yǐ）后，企业的管理是否实（shí）现了通（tōng）过信息化管控了呢，这（zhè）种想法或说法都（dōu）是不对（duì）的（de），企业管理工作需要长（zhǎng）期改进（jìn），ERP的应用也是长期的过程，企业的信息集成中可能（néng）还存在着（zhe）许多薄（báo）弱环节，在ISO9000认证通过（guò）后只能说明质量管理工作才完成了初阶的任务，基（jī）础管理还（hái）有（yǒu）许多不足，企业的管理模（mó）式和体制建设还（hái）要进一步调（diào）整和改（gǎi）革，还未能完全适应（yīng）市场经济的变化，许多ERP应用失败的教（jiāo）训告诉我（wǒ）们，在ERP初步集成的时候切不可停（tíng）止，要（yào）抓紧总（zǒng）结深化，不断完善才能巩固（gù）。由于ERP软件在运行中还需要（yào）经过一定时间的“磨（mó）合”，一方（fāng）面使企业的人和管理（lǐ）适（shì）应软件（jiàn）要求，另一方面（miàn）是软件的某（mǒu）些（xiē）程序（xù）要适（shì）应企业的生产经营状况，需要进（jìn）行部（bù）分二（èr）次开发和修改,值得提醒的是在二次开发和修（xiū）改软件时，不能片面地强调要（yào）软件适应实际，用“削足适履（lǚ）”的方法磨灭（miè）软件（jiàn）的先（xiān）进性（xìng），去迁（qiān）就落后（hòu）的管理。同（tóng）样，ISO9000认证获得（dé）证书后也面临着旧（jiù）观念（niàn）、旧习（xí）惯的挑战，那些陋（lòu）习在（zài）管（guǎn）理（lǐ）工作中（zhōng）还会顽强（qiáng）的表（biǎo）现出来，这就是我们（men）前面所讲的不可避免地会出现反复或“回潮”。

    要使ERP软（ruǎn）件（jiàn）顺利实施，要使ISO9000标准（zhǔn）在认证验收后能够继续巩固和（hé）深化，有必要（yào）将这两种有着基本一（yī）致管理（lǐ）程序、基本一致运（yùn）行方式的项目结合起来（lái），相互约束，相互支撑，配套实施，既合理调配了时间和资源，又能收到（dào）事半

赣州宏（hóng）儒企业（yè）管理服务有限（xiàn）公司（sī）系（xì）专（zhuān）业的（de）ISO系列管理体系认证咨询（xún）机构，其咨询老师不仅具有丰富的体（tǐ）系推行经验，而（ér）且在从事本行（háng）业（yè）之前（qián）均（jun1）在（zài）有名企业担任过（guò）高管职务，理论和实（shí）践相（xiàng）结合，已经（jīng）成功为数（shù）百家企业实施现场辅导（dǎo）培训工作。